Service og support

Vi yder hurtig og kompetent assistance. Vi ved nemlig, at det er dyrt, hvis en produktionslinie eller et lager står stille.

Vi kommer med det samme
Hvis der opstår akutte problemer, kan vores tekniker normalt rykke ud samme dag. Ofte kan problemet løses straks med kompetent telefonsupport eller remote access betjening af dit system. Skal din printer ind til reparation, kan vi stille en serviceprinter til rådighed imens, så produktionen kan køre videre.
Vi har servicefolk siddende i både Aalborg og København, så vi kan være i hele landet i løbet af kort tid.

Dag-til-dag leverance
Vi er lagerførende af alle reservedele og thermo transfer farvebånd. Derfor kan vi levere fra dag til dag, så din produktion kan køre videre.

Specialister med fokuseret kompetence
Vores teknikere arbejder kun med stregkoder, etiketter og datafangst til industri- og lagerapplikationer. De skal ikke servicere alt mulig andet, men kan fokusere deres viden som specialister.

Installation, træning – hotline
Vi ser det som en naturlig ting, at vi både installerer din nye stregkodeløsning og træner dine medarbejdere i at betjene den. Som nøglekunde, får dine medarbejdere desuden fri adgang til en hotline, hvis der er noget, der skal friskes op.

Din printer er testet, når du får den
Vi sætter ikke blot ny adresse uden på de produkter, vi importerer. Emballagen bliver åbnet, så produktet er testet og kontrolleret, inden du modtager det. Vi tager også prøver af etiketter og thermo transfer farvebånd, så vi kan opfange eventuelle fejl. Vi vil ikke sende produkter med fejl eller mangler til dig.